Hoe een klacht in te dienen

Gemaakt door Aion Bank, Gewijzigd op Wo, 25 Jan, 2023 om 5:06 PM op Joanna Skalska

Om een klacht in te dienen, stuurt u de klacht per e-mail naar het volgende adres: complaint@aion.be.

Wij zullen ons best doen om binnen maximaal 30 dagen op uw klacht te reageren.

Heeft u een klacht ingediend en bent u niet tevreden met de geboden oplossing van Aion?

Klanten die in aanmerking komen als consumenten (natuurlijke personen die buiten hun beroepsactiviteiten handelen) en die niet tevreden zijn met de houding van de Bank, kunnen in financiële aangelegenheden contact opnemen met de ombudsman ("Ombudsfin"):

Ombudsfin North Gate II,

Koning Albert II-laan 8 (bus 2)

1000 Brussel België

E-mail : ombudsman@ombudsfin.be

Fax : +32 2 545 77 79 Website: https://www.ombudsfin.be/