Base de connaissances

Devenir membre (1)

Ouverture d'un compte personnel (22)

• Ouverture d'un compte étape par étape à Aion :
• Quelles sont les cartes de séjour belges acceptées pour la création d'un compte chez Aion Bank ?
• J'ai un compte dans votre banque, mais j'ai récemment installé l'application Aion et je veux me connecter.

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Mon compte (2)

Compte personnel & Abonnement (38)

• Que comprend l'abonnement Light ?
• Combien coûte l'abonnement Light ?
• Qu'est-ce qu'un compte primaire ?

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Compte Business & Abonnement (6)

• Business. Puis-je mettre fin à mon contrat plus tôt ?
• Business. Quel préavis dois-je donner si je veux mettre fin à mon contrat?
• Business. Comment puis-je ajouter un compte supplémentaire ?

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Clôture du compte (1)

Clôture du compte (4)

• Comment puis-je clôturer mon compte courant?
• Comment puis-je fermer un compte supplémentaire ?
• Puis-je fermer mon compte courant si mon solde est négatif ?

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Paramètres (2)

Paramètres - Compte Personnel (22)

• Comment puis-je modifier mon code d'accès à l'application ?
• J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
• Où puis-je vérifier mon adresse mail ?

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Paramètres - Compte Business (5)

• Professionnel. Où puis-je consulter mon adresse e-mail ?
• Professionnel. Où puis-je consulter mon numéro de téléphone ?
• Professionnel. Comment modifier mon adresse de correspondance ?

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Cartes (2)

Carte de débit (60)

• Quelles cartes offrons-nous?
• Où puis-je voir le code PIN de ma carte.
• Pourquoi je ne vois pas l'option "Afficher le code PIN" lorsque je clique sur ma carte numérique ?

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Carte de crédit (10)

• Le montant que j'ai remboursé pour mes dépenses avec la carte de crédit Aion est différent du montant qui figurait sur le relevé de la carte de crédit. Comment cela se fait-il ?
• Que se passe-t-il si j'ai un solde positif sur ma carte de crédit à la fin du mois ?
• J'aimerais voir mon relevé de carte de crédit dans l'application.

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Virements (2)

Tous les transfers (53)

• Comment puis-je effectuer un nouveau virement ?
• Dans quelles devises puis-je effectuer des virements ?
• Comment ajouter un nouveau destinataire pour les virements?

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Business Multisignature (14)

• Qu'est-ce que la multisignature ?
• Comment fonctionne la multi-signature ?
• Quel est le taux de change utilisé par Aion pour les transactions à signature multiple ?

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Épargne (3)

Dépôt à terme (20)

• Quels dépôts à terme offrons-nous ?
• Quel montant dois-je créditer sur mon compte pour ouvrir un dépôt à terme ?
• Qu'advient-il de mon argent si mon dépôt expiré ou est clôturé ?

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Compte d'épargne (22)

• Comment puis- je ouvrir un nouveau compte d'épargne?
• Existe-t-il un montant de transfert minimum ou maximum sur mon compte d'épargne ?
• Où puis-je voir le montant de la prime de fidélité que je peux acquérir ?

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Épargne des entreprises (1)

• Puis-je ouvrir un dépôt à terme avec un compte professionnel ?

Premiers pas avec votre application Aion (1)

Premiers pas avec votre application Aion (3)

• Comment verser de l'argent sur mon compte Aion ?
• Comment faire un virement bancaire depuis mon compte Aion ?
• Comment ouvrir un compte d'épargne chez Aion ?

Application Web (1)

Application Web (8)

• Comment puis-je changer le langage lorsque je veux me connecter à mon compte sur le site web ?
• Comment puis-je me connecter à l'application WEB ?
• Puis-je effectuer les mêmes actions dans l'application web et l'application mobile ?

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Devises et taux de change (1)

Devises et taux de change (14)

• Comment puis-je échanger des devises dans l'application ?
• Quel est le montant maximum que je peux convertir ?
• Puis-je convertir des devises la nuit ?

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Protections des données. RGPD (1)

Protections des données. RGPD (6)

• Qui gère mes données personnelles ?
• Où sont traitées mes données ?
• Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?

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Général (1)

Général (11)

• Dans quelles langues Aion fournit-il une assistance ?
• J'ai besoin d'aide. Que puis-je faire ?
• Comment changer de banque ?

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